J'AI COMMIS UNE ERREUR DANS MA COMMANDE, COMMENT FAIRE POUR LA CORRIGER ? 

Envoyez un email à support@zagskis.com, indiquant le numéro de commande et l'erreur commise ou appelez directement les bureaux ZAG Skis au +33 450 34 75 78 

J'AI COMMENCÉ MA COMMANDE SANS LA FINALISER, EST CE QU'UN PRÉLÈVEMENT SERA EFFECTUÉ SUR MON COMPTE ? 

Non, aucune commande non finalisée n'est traitée.  

OÙ EST INDIQUÉE LA TAILLE EN MILLIMÈTRES DE MES CHAUSSURES DE SKI ? 

Cette information est écrite sur la face interne ou externe talon de votre chaussure. 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISONS POUR L'ENVOI D'UNE PAIRE DE SKIS ? 

Les envois sont effectués par transporteur et prennent généralement 2 jours pour être livrés en France métropolitaine. Il faut compter 1 semaine à 10 jours pour les envois internationaux. 

SI JE COMMANDE D'UN PAYS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE, EST IL POSSIBLE D’EXPÉDIER LE COLIS EN UE ? 

Non, ou alors il faudra vous acquitter de la TVA Française: 20% 

SI J’EFFECTUE UNE COMMANDE DANS UN PAYS AUTRE QUE LA FRANCE, LES PRIX INDIQUÉS SONT ILS TTC OU HT ? 

Pour les pays appartenant à l'UE les prix sont affichés TTC. Pour les pays hors UE les prix sont affichés HT. 

J’EFFECTUE UNE COMMANDE AVEC UNE LIVRAISON EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE, AI-JE UNE TAXE DOUANIÈRE À PAYER ? 

Oui, elle sera déterminée par la douane de votre pays.  

PUIS JE CHANGER DE DEVISE LORS DE MA COMMANDE ? 

Non. 

 JE SUIS UN MONITEUR, UN GUIDE DE HAUTE MONTAGNE OU UN PISTEUR, COMMENT DISPOSER DES TARIFS PRO ZAG ? 

Vous pouvez vous créer un compte professionnel ici 

QUELS FORETS UTILISER POUR PERCER LES SKIS ZAG ? 

3,8x9 pour nos skis de randonnée (UBAC/BAKAN/ADRET) et 4,1x9,5 pour nos skis alpin (SLAP et H-PATROL). 3,5x9 pour nos skis enfant (SLAP TEAM / UBAC TEAM)